CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
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Última actualización: 4 de febrero de 2025
El presente documento regula las Condiciones Generales de Contratación de los servicios y productos ofrecidos a través del sitio web www.fesadeportes.es (en adelante, «la Web»), propiedad de Nahuel Maximiliano Dragone Russo (en adelante, «EL PROPIETARIO»), con NIF 17611000S y domicilio en Calle Cardenal Belluga, 23, Ent Izq, 03005 – Alicante (Alicante).
El acceso y uso de los servicios de la Web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación, por lo que es responsabilidad del usuario leerlas detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones mediante la publicación de la versión actualizada en la Web.
- PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL SITIO WEB
1.1. Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, vídeos, diseño gráfico, estructura, código fuente y software, son propiedad exclusiva de EL PROPIETARIO o han sido licenciados para su uso.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o modificación de dichos contenidos sin autorización expresa.
EL PROPIETARIO se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier infracción de sus derechos de propiedad intelectual.
1.2. Uso Permitido y Prohibido
Se permite:
- La navegación por la Web y el acceso a los contenidos sin necesidad de registro.
- El uso de los servicios ofrecidos, siempre que se cumplan las condiciones específicas establecidas.
Se prohíbe:
- Cualquier uso de la Web contrario a la ley, la moral o el orden público.
- La reproducción, distribución o modificación de los contenidos sin autorización.
- El envío de publicidad no solicitada (spam) o la recopilación de datos de terceros sin consentimiento.
- La inserción de enlaces a la Web con fines comerciales o engañosos.
- CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS
2.1. Proceso de Contratación
Para adquirir un servicio a través de la Web, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto o servicio deseado.
- Completar el formulario de compra con los datos requeridos.
- Aceptar expresamente las Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
- Realizar el pago a través de las opciones disponibles.
Una vez completado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la contratación.
2.2. Formas de Pago
Las formas de pago admitidas en la Web son:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.).
- Transferencia bancaria (el pedido se procesará tras la confirmación del pago).
EL PROPIETARIO no almacena datos bancarios de los usuarios, ya que las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se informa que el derecho de desistimiento no es aplicable en los siguientes casos:
- Servicios ya iniciados y completados.
- Productos digitales descargables o acceso a contenido digital sin soporte material.
- Formación online cuando el usuario haya accedido al contenido.
- En base a lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido a los siguientes motivos:
- Servicio ya iniciado y pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado por completo.
- Precio de los bienes o servicios dependiente de fluctuaciones del mercado financiero.
- Bienes o productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados.
- Productos que pueden caducar con rapidez.
- Productos precintados y no aptos para ser devueltos por razones de higiene, que pueden desprecintarse tras la entrega.
- Productos mezclados de forma indisociable con otros tras la entrega.
- Productos que son bebidas alcohólicas con precio acordado en el momento de celebrar la venta.
- Servicio de operaciones de reparación o mantenimiento a petición del consumidor, con uso de piezas adicionales.
- Suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos que pueden ser desprecintados tras la entrega.
- Suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas (a excepción de los productos de suscripción).
- Contratación celebrada mediante subasta pública.
- Servicios de alojamiento (distintos de vivienda), transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento con fecha específica.
- Suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material, habiendo comenzado la ejecución del servicio.
En caso de que el servicio adquirido permita desistimiento, el usuario deberá comunicarlo por escrito a info@fesadeportes.es dentro del plazo legal de 14 días naturales.
- USO ADECUADO DE LA WEB Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Como usuario de la Web, usted se compromete a hacer un uso responsable y conforme a la legalidad de los contenidos y servicios ofrecidos.
Queda estrictamente prohibido:
- Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
- Difundir contenidos ofensivos o discriminatorios, incluyendo aquellos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que hagan apología del terrorismo o vulneren los derechos humanos.
- Dañar, interferir o comprometer la seguridad de los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, sus proveedores o terceros, incluyendo la introducción o propagación de virus informáticos, malware o cualquier otro sistema perjudicial.
- Publicar, compartir o difundir información falsa, engañosa o difamatoria que pueda afectar la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen, honor o cualquier otro derecho legalmente reconocido de EL PROPIETARIO o de terceros.
EL PROPIETARIO se reserva el derecho de revisar, moderar y, en su caso, eliminar cualquier contenido publicado en la Web que considere inapropiado o que infrinja estas condiciones, sin necesidad de previo aviso.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del usuario o suscripción, sin derecho a reembolso en caso de servicios contratados, y sin perjuicio de las acciones legales que puedan derivarse de su conducta.
- POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para solicitar un cambio o devolución:
Las solicitudes de devolución del importe abonado por un curso se gestionarán de la siguiente manera:
1. Con más de 14 días naturales de antelación al inicio del curso:
Se reembolsará el 100% del importe pagado, siempre y cuando el alumno no haya accedido al aula virtual ni iniciado el curso de ningún modo.
2. Entre 6 y 13 días naturales antes del inicio del curso:
Se devolverá únicamente el 50% del pago.
3. Con 5 días naturales o menos antes del inicio del curso:
No se realizará ninguna devolución, dado que en esta fase ya se han generado costes logísticos y administrativos vinculados a la planificación del curso ( aulas, instructores, materiales, etc.) que contemplan la participación del alumno.
📌 Importante:
Se considera que el curso ha dado comienzo desde el momento en que al alumno se asigna un usuario y contraseña de acceso al aula virtual y accede a la misma. A partir de ese momento, se habilita el acceso al aula virtual, temario completo, soporte docente, y asistencia de coordinación, quedando formalmente iniciada la formación.
Modificación de Fechas de Prácticas
FESA & Deportes se reserva el derecho de modificar las fechas de las prácticas por causas justificadas, tales como disponibilidad de instalaciones, número insuficiente de alumnos u otros motivos de fuerza mayor.
Dicha modificación no dará derecho a devolución, ya que se consideran situaciones ajenas a la voluntad del centro. Sin embargo, se compromete a ofrecer al alumno tantas fechas alternativas como sea posible para la realización de las prácticas.
Únicamente en el caso de que la escuela no pueda ofrecer una nueva fecha viable, se procederá a la devolución del importe correspondiente.
Cancelación o Modificación de la Formación
En caso de cancelación por motivos justificados, como falta de alumnos, cambios en la disponibilidad de instalaciones u otras circunstancias organizativas, la entidad se reserva el derecho de posponer el inicio de la formación a una fecha posterior, así como de modificar los días y horarios establecidos.
6. Expedición de Diplomas
Una vez finalizado el curso y superados todos los requisitos formativos, el/la alumno podrá solicitar su diploma acreditativo.
La emisión del diploma implica una serie de gestiones administrativas, por lo que se aplicará un coste adicional de 5 € por cada diploma solicitado. Este importe está destinado a cubrir los gastos de tramitación, y registro interno necesarios para garantizar la correcta expedición del documento.
El pago deberá realizarse en el momento de la solicitud, y el diploma será emitido una vez confirmado dicho abono.
Este coste aplica tanto a diplomas en formato físico como digital, salvo que se indique lo contrario en la convocatoria específica del curso.
7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, reclamación o gestión relacionada con pedidos, el usuario puede contactar con Atención al Cliente:
- Teléfono: 604976396
- Correo electrónico: info@fesadeportes.es
- Horario: Lunes a viernes, de 16:00 a 21:00 horas. Sabados de 09:00 a 14:00 horas.
En caso de cancelación de un pedido, si el producto aún no ha sido enviado, se podrá realizar la cancelación sin coste. Si el pedido ya ha salido, el usuario deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución.
8.PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en la Web.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a actualizarlos en caso de cambios.
9. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES
EL PROPIETARIO se reserva el derecho de realizar modificaciones en la Web, incluyendo la actualización de contenidos, servicios y condiciones de contratación, sin necesidad de aviso previo.
El usuario es responsable de revisar periódicamente las Condiciones Generales para estar informado de posibles cambios.
10.ACCIONES LEGALES Y JURISDICCIÓN
EL PROPIETARIO tomará medidas legales contra cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones, incluyendo reclamaciones por infracción de derechos de propiedad intelectual o uso indebido del sitio web.
En caso de conflicto, ambas partes acuerdan someterse a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de Alicante, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero de aplicación obligatoria.